الخدمة الذاتية في ILORA: تمكين الموظفين والموردين لتوفير وقت الإدارة

لماذا تضيع الوقت في الأعمال الإدارية الروتينية؟

في العديد من الشركات، يقضي موظفو قسم الموارد البشرية (HR) وقسم المشتريات معظم يومهم في الرد على استفسارات الموردين حول الفواتير، أو الرد على الموظفين الراغبين في استخراج شهادات ومستندات. هنا يبرز دور بوابات الخدمة الذاتية (Portals) في ILORA كحل جذري لهذه المشكلة.

بوابة الموردين (Vendor Portal): شفافية وتعاون

تتيح بوابة الموردين في ILORA للمورد الخارجي الدخول إلى حسابه الخاص بشكل آمن ومتابعة كل ما يخصه دون الحاجة للاتصال بك:

• تتبع أوامر الشراء والفواتير: يمكن للمورد رؤية أوامر الشراء الخاصة به، ومعرفة حالة الفواتير (مدفوعة / غير مدفوعة) بشكل فوري.
• الرد على طلبات عروض الأسعار (RFQ): يمكن للمورد إدخال تسعيرته بشكل مباشر على النظام لتدخل في المقارنة التلقائية.

بوابة الخدمة الذاتية للموظفين (ESS)

أما على مستوى الموظفين، فبوابة ILORA هي المساعد الرقمي الشخصي لكل موظف:

• استخراج الشهادات: طلب استخراج خطابات (خبرة، راتب، بنك) وطباعتها فوراً.
• طلبات العمل الإضافي والمهمات: تقديم طلبات العمل الإضافي، أو طلبات السفر ومهمات العمل مع تقدير تلقائي للميزانية والبدلات.
• إدارة العهد المخصصة (Asset Checkout): متابعة الأجهزة المسلمة للموظف (لابتوب، هاتف) والموافقة على استلامها أو طلب صيانتها.
• سجل التدريب الخاص: رؤية الدورات التدريبية المجدولة للموظف ودرجاته والشهادات التي حصل عليها.

مع بوابات الخدمة الذاتية من ILORA، تضمن تدفق العمل بسلاسة، وتفرغ طاقمك الإداري للتركيز على المهام الاستراتيجية بدلاً من الورقيات اليومية.