سياسة الخصوصية.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• بيانات الحساب: — الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف.
• بيانات العمل: — اسم الشركة، تفاصيل الموظفين، الدور الوظيفي.
• معلومات الدفع: — عنوان الفواتير، تفاصيل بطاقة الائتمان (تتم معالجتها بأمان عبر Stripe).
• المراسلات — رسائل الدعم والملاحظات

المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: — الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق.
• بيانات الجهاز: — عنوان IP، نوع المتصفح، إصدار نظام التشغيل.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): — رموز الجلسة، التفضيلات.
• بيانات السجل: — سجلات الخادم، تقارير الأخطاء.

بيانات الموقع

بعد إذنك، قد يجمع تطبيق ILORA للجوال الموقع الدقيق والتقريبي لجهازك للتحقق من الحضور، وتسجيل بيانات جلسات العمل، وتمكين الميزات المعتمدة على الموقع. يمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لتشغيل وتوفير وتحسين منصة ILORA:

• لتقديم وصيانة الخدمات
• لمعالجة المدفوعات
• لإرسال المعلومات الإدارية
• لضمان الأمان ومنع الاحتيال
• لتحليل الاتجاهات وسلوك المستخدم
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لتنفيذ شروط الخدمة الخاصة بنا
• للتسويق (بموافقتك)

3. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط في هذه الظروف المحدودة:

• مقدمو الخدمات — أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل منصتنا (مثل الاستضافة، معالجة المدفوعات، التحليلات).
• المتطلبات القانونية — إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر استدعاء أو إجراء قانوني آخر.
• نقل الأعمال — فيما يتعلق بدمج أو استحواذ أو بيع الأصول.
• بموافقتك — قد نشارك المعلومات إذا سمحت لنا صراحة بذلك.

4. أمن البيانات

نحن نطبق معايير الأمان المتوافقة مع الصناعة لحماية بياناتك.

• التشفير — يتم تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256).
• التحكم في الوصول — ضوابط صارمة للوصول بناءً على الأدوار للموظفين.
• عمليات التدقيق الدورية — تقييمات أمنية متكررة وفحوصات للثغرات الأمنية.

ملاحظة:: بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول — طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح — طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• حق المحو — طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• حق تقييد المعالجة — تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق نقل البيانات — الحصول على بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• حق الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها.

• إلغاء الحساب: — يتم حذف البيانات بعد 30 يوماً من إنهاء الحساب.
• النسخ الاحتياطي: — قد يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية المشفرة لمدة تصل إلى 90 يوماً لاستعادة البيانات بعد الكوارث.
• الالتزامات القانونية: — قد نحتفظ بسجلات معينة للامتثال القانوني (مثل الضرائب والتدقيق).
• التحليلات: — قد يتم الاحتفاظ بالبيانات التحليلية مجهولة المصدر إلى أجل غير مسمى.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر تقع خارج مدينتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

وبالتحديد، تقع خوادمنا في ألمانيا (AWS Frankfurt). باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على هذا النقل.

8. التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية — مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح (مثل حالة تسجيل الدخول).
• ملفات تعريف الارتباط للتحليلات — تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تخاطب أي شخص دون سن 18 عاماً ("الأطفال"). نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عاماً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر.

• سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
• سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا.
• تصبح التغييرات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: — privacy@ilora.app
• مسؤول حماية البيانات: — dpo@ilora.app

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة.

12. استخدام الذكاء الاصطناعي وحوكمة البيانات

بوصفه منصة مؤسسية متقدمة، يدمج ILORA الذكاء الاصطناعي لتسريع تدفقات العمل. ويضمن نموذج الحوكمة لدينا ألا تأتي السهولة أبداً على حساب الخصوصية.

• صفر احتفاظ بالبيانات لدى OpenAI — تُعالج بياناتك بشكل لحظي عابر ولا تُستخدم أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• تعتيم حي لبيانات الذكاء الاصطناعي — حجب تلقائي للمعلومات الشخصية قبل أي معالجة بالذكاء الاصطناعي.
• الامتثال لقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي وتسجيل التدقيق — موافقة بشرية إلزامية للاستخدامات عالية المخاطر مع مسارات تدقيق كاملة.

الامتثال والشهادات

• GDPR — نحن نمتثل تماماً للائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.
• CCPA — نحن ندعم حقوق المستهلك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.