شروط الخدمة.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى منصة ILORA أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدمتنا.

2. تسجيل الحساب

• الأهلية — يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدمتنا.
• معلومات دقيقة — يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات.
• أمان الحساب — أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة.
• حساب واحد لكل مستخدم — لا يجوز أن يكون للمستخدم الواحد أكثر من حساب.

3. الاشتراك والفوترة

• ضمان استرداد الأموال — نقدم ضمان استرداد 100% خلال 30 يوماً للاشتراكات الجديدة.
• دورة الفوترة: — تُفوتر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً.
• التجديد: — تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغَ.
• تغييرات الأسعار: — قد نغيّر الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يوماً.
• طرق الدفع: — نقبل البطاقات الائتمانية والتحويلات البنكية.
• الإلغاء — يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد.
• سياسة الاسترداد: — ضمان استرداد 30 يوماً — التفاصيل
• فشل المدفوعات: — في حالة فشل الدفع، قد نقوم بتعليق الوصول إلى الخدمة.

4. سياسة الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة تحديداً من أجل:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح.
• التعدي على الملكية الفكرية للآخرين.
• نقل أي فيروسات أو أكواد ضارة أخرى.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة.
• مضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء شخص آخر.
• إرسال رسائل عشوائية أو غير مرغوب فيها.
• التدخل في العمل الصحيح للخدمة.
• الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري.

التنفيذ:: نحن نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه السياسة.

5. بياناتك ومحتواك

• ملكية البيانات — تحتفظ بجميع الحقوق في البيانات التي تقوم بتحميلها إلى الخدمة. نحن لا ندعي ملكية بياناتك.

من خلال إرسال البيانات، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدامها فقط من أجل:

• تقديم الخدمة.
• تحسين الخدمة.
• الدعم الفني.
• النسخ الاحتياطي للبيانات.

أنت مسؤول عن دقة وقانونية وجودة بياناتك.

6. توفر الخدمة

• وقت التشغيل — نسعى لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9% ولكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع.
• الصيانة — قد نقوم بإجراء صيانة مجدولة، وسنقدم إشعاراً بذلك.
• بلا ضمانات — تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات.

7. الملكية الفكرية

تظل الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم منك) وميزاتها ووظائفها ملكية حصرية لشركة ILORA ومرخصيها.

• لا تنسخ تصميمنا أو الكود الخاص بنا. — لا تنسخ الخدمة أو تعيد إنتاجها.
• لا تقم بإزالة إشعارات حقوق النشر. — لا تعدّل الخدمة ولا تنشئ أعمالاً مشتقة.
• لا تستخدم علاماتنا التجارية دون إذن. — لا توزّع الخدمة ولا تبعها.
• لا تقم بتأطير أو عكس الخدمة. — لا تقم بهندسة عكسية للخدمة.

8. تحديد المسؤولية

قيد مهم

لا تتحمل ILORA بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى.

لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو الخدمة المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

9. التعويض

توافق على الدفاع عن ILORA وتعويضها وإبراء ذمتها هي ومرخصيها وموظفيهم ومقاوليهم ووكلائهم ومسؤوليهم ومديريهم، من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف أو الديون والنفقات.

10. الإنهاء

• من جانبك — يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.
• من جانبنا — يجوز لنا إنهاء حسابك عند مخالفة هذه الشروط.
• أثر الإنهاء — عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً.

11. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث شروطنا من وقت لآخر.

• سنخطرك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار النظام.
• سنقدم إشعاراً مدته 30 يوماً على الأقل للتغييرات الجوهرية.
• الاستخدام المستمر يعني قبول الشروط الجديدة.

إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

12. حل النزاعات

• الحل الودي — أنت توافق على محاولة حل أي نزاع ودياً أولاً عن طريق الاتصال بنا.
• التحكيم — سيتم تسوية النزاعات التي لم يتم حلها عن طريق التحكيم الملزم.
• التنازل عن الدعاوى الجماعية — تتنازل عن حق المشاركة في الدعاوى القضائية الجماعية.

13. أحكام عامة

• القانون الحاكم — تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها ILORA.
• كامل الاتفاقية — تشكل هذه الشروط كامل الاتفاقية بيننا بخصوص خدمتنا.
• قابلية التجزئة — إذا اعتبر أي حكم غير صالح، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.
• عدم التنازل — عدم إنفاذ حقٍّ ما لا يعني التنازل عنه.
• التنازل — لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة.